HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA

Hera, Oktadiana and Yuliana, Yuliana (2010) HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA. Jurnal Binus Business Review, 01 (02). ISSN 2087-1228

[img]
Preview
Text
25.Hera Oktadiana & Yuliana_setting-ABSTRACT.pdf

Download (12kB) | Preview
Official URL: http://library.binus.ac.id/Collections/jour...

Abstract

Industri spa telah berkembang cukup cepat di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Prospek bisnis spa masih sangat positif dan terbuka lebar. Ada banyak jenis spa yang ditawarkan seperti day spas, hotelbased spas, resort spas dan destination spas. Terlepas dari jenis spa, kebanyakan pelayanan spa memberikan layanan pijat dan gizi terkait. GY Spa, salah satu operator spa terbaik di Jakarta menawarkan beberapa paket spa yang meliputi pijat tubuh, perawatan tubuh, body scrub, pijat wajah, dan aromaterapi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara segmentasi demografi dan kepuasan konsumen terhadap paketpaket spa di Spa GY. Berdasarkan penelitian, ditemukan bahwa pendidikan, pekerjaan dan kebangsaan tidak memiliki hubungan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan umur dan jenis kelamin terbukti memiliki korelasi. Perempuan dan pelanggan muda lebih puas dengan paket spa yang ditawarkan oleh GY Spa.

Item Type: Article
Additional Information: 12_Volume 01 / Nomor 02 / November 2010_HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA
Subjects: Economic, Business, Management and Information System
Divisions: Jurnal Binus Business Review > Volume 01 / Nomor 02 / November 2010
Depositing User: Mr. Super Admin
Date Deposited: 05 Jun 2012 04:53
Last Modified: 30 Jan 2013 09:47
URI: http://eprints.binus.ac.id/id/eprint/13138

Actions (login required)

View Item View Item