ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA RUMAH SAKIT

Indrajani, Indrajani (2010) ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA RUMAH SAKIT. Jurnal ComTech, 01 (01). ISSN 2087-1244

[img]
Preview
Text
19_Indrajani_OK-ABSTRACT.pdf

Download (13kB) | Preview
Official URL: http://library.binus.ac.id/Collections/jour...

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang basis data untuk mendukung kebutuhan informasi rumah sakit khususnya pada Customer Relationship Management (CRM). Metode yang digunakan adalah metode pengumpulan data dengan menggunakan teknik pencarian data yang meliputi wawancara, mempelajari dokumen, observasi, dan studi kepustakaan. Kemudian penelitian ini juga menggunakan metode analisis dan perancangan basis data yang mencakup perancangan basis data secara konseptual, logikal, dan fisikal. Hasil yang dicapai adalah sistem basis data yang mampu menyimpan data terintegrasi, memenuhi kebutuhan informasi rumah sakit, dan meningkatkan pelayanan kesehatan terhadap pelanggan dalam hal ini pasien khususnya dan masyarakat umumnya. Simpulan yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah dengan adanya sistem basis data ini, maka rumah sakit dapat mengelola data pelanggan dan traksaksi yang dilakukan pelanggan, meningkatkan efektifitas dalam mendapatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di mana pelanggan tersebut dapat mempromosikan pengalamannya terhadap pelanggan baru, dan menjadi rumah sakit pilihan melalui peningkatan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.

Item Type: Article
Additional Information: 8_Volume 01 / Nomor 01 / June 2010_ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PADA RUMAH SAKIT
Subjects: Computer Science
Divisions: Jurnal ComTech > Volume 01 / Nomor 01 / June 2010
Depositing User: Mr. Super Admin
Date Deposited: 05 Jun 2012 04:53
Last Modified: 30 Jan 2013 03:50
URI: http://eprints.binus.ac.id/id/eprint/13152

Actions (login required)

View Item View Item