Analisis Dan Perancangan Aplikasi CRM Berbasis SMS (Short Message Service PT Merpati Nusantara Airlines

Indrajani, Indrajani and William, Mitra Komala Sari, Yunita, Wilson (2005) Analisis Dan Perancangan Aplikasi CRM Berbasis SMS (Short Message Service PT Merpati Nusantara Airlines. Jurnal BEe-Sisfo, 02 (2). 191 - 210. ISSN 1829-9938

Full text not available from this repository.
Official URL: http://library.binus.ac.id/Collections/journal_det...

Abstract

Perkembangan teknologi selular (mobile technology) dalam beberapa tahun terakhir telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. SMS telah menjadi model baru komunikasi masyarakat dan sangat disukai karena efektif dan efisien. Saat ini fasilitas SMS banyak digunakan dalam berbagai aktifitas bisnis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui studi lapangan, studi kepustakaan, analisis terstruktur, dan perancangan terstruktur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan aplikasi CRM melalui pemanfaatan teknologi SMS ini memungkinkan pelanggan melakukan reservasi dan mengakses informasi dengan cepat dan mudah sehingga bisa menghemat waktu dan biaya.

Item Type: Article
Additional Information: 16_Volume 02 / Nomor 2 / Desember 2005_Analisis Dan Perancangan Aplikasi CRM Berbasis SMS (Short Message Service PT Merpati Nusantara Airlines
Subjects: Information System
Divisions: ?? journal_4 _16_Volume-02--Nomor-2--Desember-2005 ??
Depositing User: Mr. Super Admin
Date Deposited: 11 Dec 2012 13:22
Last Modified: 11 Apr 2013 02:51
URI: http://eprints.binus.ac.id/id/eprint/14661

Actions (login required)

View Item View Item