PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP BENGKEL NON ATPM BMW (STUDI ATAS KONSUMEN PEMILIK MOBIL BEKAS MEREK BMW DI WILAYAH JAKARTA SELATAN)

BUDIMAN, GILANG (2012) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP BENGKEL NON ATPM BMW (STUDI ATAS KONSUMEN PEMILIK MOBIL BEKAS MEREK BMW DI WILAYAH JAKARTA SELATAN). Masters thesis, BINUS.

[img]
Preview
["document_typename_pdf" not defined]
Abstak_22.pdf

Download (214kB) | Preview
Official URL: http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_det...

Abstract

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP BENGKEL NON ATPM BMW (STUDI ATAS KONSUMEN PEMILIK MOBIL BEKAS MEREK BMW DI WILAYAH JAKARTA SELATAN) - Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas, Regresi

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: TS-R-2012-0022
Subjects: QUALITY OF SERVICE
Divisions: Faculty of Economics and Business > School of Management
Depositing User: Mr. Super Admin
Date Deposited: 17 Dec 2012 14:59
Last Modified: 17 Dec 2012 14:59
URI: http://eprints.binus.ac.id/id/eprint/23868

Actions (login required)

View Item View Item