HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA

Oktadiana, Hera and Yuliana, Yuliana (2010) HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA. Jurnal Binus Business Review, 01 (02). ISSN 2087-1228

Full text not available from this repository.
Official URL: http://library.binus.ac.id/Collections/journal_det...

Abstract

Industri spa telah berkembang cukup cepat di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Prospek bisnis spa masih sangat positif dan terbuka lebar. Ada banyak jenis spa yang ditawarkan seperti day spas, hotel-based spas, resort spas dan destination spas. Terlepas dari jenis spa, kebanyakan pelayanan spa memberikan layanan pijat dan gizi terkait. GY Spa, salah satu operator spa terbaik di Jakarta menawarkan beberapa paket spa yang meliputi pijat tubuh, perawatan tubuh, body scrub, pijat wajah, dan aromaterapi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara segmentasi demografi dan kepuasan konsumen terhadap paket-paket spa di Spa GY. Berdasarkan penelitian, ditemukan bahwa pendidikan, pekerjaan dan kebangsaan tidak memiliki hubungan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan umur dan jenis kelamin terbukti memiliki korelasi. Perempuan dan pelanggan muda lebih puas dengan paket spa yang ditawarkan oleh GY Spa.

Item Type: Article
Additional Information: 12_Volume 01 / Nomor 02 / November 2010_HUBUNGAN ANTARA DEMOGRAFI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LAYANAN PAKET PERAWATAN SPA DI GY SPA JAKARTA
Subjects: Economic, Business, Management and Information System
Divisions: ?? journal_33_12_Volume-01-Nomor-02-November-2010 ??
Depositing User: Mr. Super Admin
Date Deposited: 30 May 2013 17:33
Last Modified: 03 Jun 2013 06:18
URI: http://eprints.binus.ac.id/id/eprint/26666

Actions (login required)

View Item View Item